No pases por el sufrimiento que ya he sufrido por ti protégete y encuentra a tu defensor

Escrito por

Alex Tabisher

Por Alex Tabisher

Alex Tabisher escribe, 'esta semana quiero ver la palabra ombudsman. Es un funcionario público designado para recibir e investigar las denuncias que presenten los particulares contra los abusos o actos caprichosos de los funcionarios públicos. De forma extendida, podría significar que es quien investiga, informa y ayuda a resolver las denuncias.' Imagen Ian Landsberg

Publicado hace 1h

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Esta semana quiero ver la palabra ombudsman. Es un funcionario público designado para recibir e investigar las denuncias que presenten los particulares contra los abusos o actos caprichosos de los funcionarios públicos. De manera extendida, podría significar que es quien investiga, informa y ayuda a resolver las denuncias.

Como es mi costumbre, enumeraré los sinónimos para ayudar a explicar el concepto y hacerlo accesible y significativo. Estos incluyen regulador, perro guardián, monitor, supervisor, inspector, observador, auditor, escrutador, asesor y tutor.

Por regla general, la reconciliación se logra a través de las estrategias de mediación o recomendaciones. En su mayoría, los servicios del ombudsman son gratuitos para las personas, pero si el pago está involucrado, tomaría la forma de gravámenes y tarifas de casos.

Mirando el rango de los símiles, uno puede ver cómo fácilmente puede haber un conflicto de intereses cuando se requiere la ayuda de un ombudsman.

Si es designado por el gobierno, ¿cómo puede uno estar seguro de una audiencia justa y un consejo cuando se piensa en el nivel actual, o la falta, de veracidad en el gobierno actual?

La articulación más nefasta y resbaladiza de la ambigüedad reside en las omnipresentes palabras de advertencia: "se aplican términos y condiciones". En esta parte de un documento que legitima un acuerdo, hay madrigueras y vías de escape que dificultan la retribución cuando las cosas no salen bien.

Parte de la estrategia es que los términos y condiciones se impriman en la fuente más pequeña posible. Luego está la ofuscación de la jerga legal que deja al lector mareado y confundido.

El vendedor o agente espera pacientemente su firma, sabiendo muy bien que usted no quiere leer toda esa jerga, que no entiende y aún no lo admitirá o que se siente culpable por hacerlo esperar cuando él personalmente lo ha hecho. Le aseguró que el trato es "seguro".

La verdad es que, irónicamente, cuanto más densos parecen los términos y condiciones, más probable es que los incautos crean que están en terreno seguro.

Cuando mi esposa murió hace poco más de cinco años, descubrí que habíamos hecho (imprudentemente entonces y ahora) que el banco, que era nuestro tenedor de bonos, fuera el albacea de nuestra herencia en caso de que uno o ambos falleciéramos. Hoy, lamento la decisión con creces.

En ese momento, aceptamos con gusto la sugerencia, que provino del propio banco.

Los últimos siete meses han sido un verdadero infierno para mí porque el banco podría exigirme una comisión del 3,4% por actuar como albacea. Luché con uñas y dientes cuando me di cuenta de que esto implicaba un costo de seis cifras porque la casa original se había ampliado, al igual que la fianza y el archivo que cubría cada ampliación y compra de pertrechos muebles.

Cuanto más gastábamos en mejorar nuestras comodidades físicas, más profundo era el hoyo que estábamos cavando sin saberlo. Cuando mi esposa falleció y el banco pidió su tarjeta, me quedé boquiabierto y no supe, como el personaje de La naranja mecánica, si cagar o quedarme ciego, o ambas cosas.

Me sorprendió mi grupo sanguíneo, mi religión, mi orientación de género y mi capacidad para respirar sin una bolsa de papel.

La situación se ha resuelto después de siete horrendos meses de dedicación, reajuste, sacrificio y humillación absoluta. El banco sigue intratable, intransigente, inflexible y francamente peludo en su insistencia por su parte del pastel. De ahí mi tema de esta semana.

Cuidado con los términos y condiciones. Averigüe dónde están los defensores del pueblo. El Cape Argus del 16 de mayo tiene un brillante consejo al respecto. No pases por el sufrimiento. Ya he sufrido por ti. Protégete a ti mismo. Encuentre su defensor del pueblo.

Como último golpe, ahora puedo validar, después de más de cinco años de escribir estas columnas, mi exhortación a mis lectores a leer, leer y leer un poco más. Al final, te ahorrará mucho dolor e irritación. Y tal vez algo de dinero.

* Alex Tabisher.

** Las opiniones expresadas aquí no son necesariamente las de Independent Media.

Cabo Argus

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